25 Eyl

MÜŞTERİYİ MEMNUN ETMENİN VE ELDE TUTMANIN KODLARI

MÜŞTERİYİ MEMNUN ETMENİN VE ELDE TUTMANIN KODLARI
  1. Müşteriyi asla tek kullanımlık görme. Çünkü; Nick Wreden’in araştırmasına göre, mutlu müşteri bu memnuniyetini ortalama 4-5 kişiye
Devamını Oku
24 Eyl

ZAMANI ETKİN YÖNETMEK

ZAMANI ETKİN YÖNETMEK Zaman son derece değerli, bir o kadar da önemli bir kaynak, eşsiz bir sermaye. İyi haber; her gün tam 86.400 saniye, hiçbir şey
Devamını Oku
8 Eyl

SINAV MI? SIRAT MI?

SINAV MI? SIRAT MI? Sevgili Gençler; Yaşam maceranızda önemli bir noktaya geldiniz. Şu an en başta siz, aileniz ve öğretmenleriniz olmak üzere yakın çevrenizdeki herkesin gündemindeki
Devamını Oku
3 Eyl

GÖNÜLLÜ İLETİŞİM

İletişim, duygu, düşünce, davranış ve bilginin aktarılmasını ve bu aktarımın gerçekleştiği ortamı ifade eder. İletişimin temel maksadı muhatapta istenen etkiyi yaratmaktır. Şüphesiz etki ancak
Devamını Oku
8 Ağu

PROFESYONEL YAŞAMIN TEMEL SORUNU; KONTROLSÜZ EGO

Ego, Ama Nereye Kadar? Ego, bireyin bir ortam içinde konumlanacağı yeri belirleyen, sosyal yaşamın sağlıklı devam etmesi için gereken özsaygı ve öz güveni besleyen normal
Devamını Oku
31 Oca

İKİ YÜZLÜ LİDERLİK

Liderliğin İki Yüzü Liderlik, birbirinden farklı disiplin, ihtiyaç ve algılamaların yönlendirmesiyle, literatürde çok farklı isim, beklenti ve yetkinliklerle tarif edilmeye çalışılmıştır. Örgütün türü ve misyonu ne
Devamını Oku
19 Ağu

KİMDEN LİDER OLMAZ?

Yöneticilerde En Sık Görülen Arızalar Yazılarımda çoğunlukla liderde olması gereken özellikleri ifade etmeye çalıştım. Bir de gücün karanlık tarafına bakıp, başarıları ya da sergiledikleri imaj ile
Devamını Oku
6 Haz

LİDERİN OLMAZSA OLMAZ 25 ÖZELLİĞİ

Lider Önder, şef anlamında kullanılan bir sözcüktür. Liderlik unvan değil, bir yetkinliktir. Bu sebeple itibarını atamadan değil, ilişkide bulunduğu insanların, O’nu; vizyon sahibi, etkileyici, ilham verici
Devamını Oku
18 Mar

İLETİŞİMİ ÖLDÜRMENİN 13 GARANTİ YOLU

İLETİŞİMİ ÖLDÜRMENİN 13 GARANTİ YOLU Sevgili Okuyucu; Gerek sosyal gerekse iş yaşantısında en temel sorunlarımızdan birisi sağlıklı iletişim kuramamak ya da iletişimin amacına ulaşmadan kesintiye uğramasıdır.
Devamını Oku
13 Mar

ŞİRKET KATİLİ 5 HASTALIK

ŞİRKET KATİLİ 5 HASTALIK Sevgili Okuyucu; Daha önceki yazılarda Türkiye’de yaşı 200 yılı geçmiş yalnız bir şirket olduğunu söylemiş ve bu sayıyı artırmanın yollarından bahsetmiştim. Bu
Devamını Oku
21 Ara

BANA KURUMSAL KİMLİĞİNİ SÖYLE, SANA KİM OLDUĞUNU SÖYLEYEYİM

KURUMSAL KİMLİK Sevgili Okuyucu; Kurumsallaşma ile ilgili makalemizde; yeterli büyüklüğe ulaştığı halde kurumsallaşamamış aile şirketlerinin sonraki kuşaklara devredilecek kadar uzun yaşamadığını, bununla beraber kurumsallaşma adımları tamamlandıktan
Devamını Oku
12 Ara

VERİMLİ TOPLANTININ 11 KURALI:

VERİMLİ TOPLANTININ 11 KURALI: Sevgili Okuyucu; Sanıldığının aksine eğlenceli ve kendisi ile barışık insanlardır askerler. Ordu’da verimsiz toplantılar ve katı bürokrasi biraz da ironi ile şöyle
Devamını Oku
15 Kas

YOKSA SİZ HALA KURUMSALLAŞTIRAMADIKLARIMIZDAN MISINIZ?

Kurumsallaşma Nedir? Sevgili Okuyucu; Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de pek çok işletme serüvenine aile şirketi olarak başlar. Büyük çoğunluğu ömrünü aile şirketi olarak tamamlar. Özellikle
Devamını Oku
15 Nis

SÜRDÜRÜLEBİLİR REKABET NEDİR? NE DEĞİLDİR?

SÜRDÜRÜLEBİLİR REKABET ÜSTÜNLÜĞÜ VE İŞLETMELER Sevgili Okuyucu; Stratejik Yönetim konulu makalemizde; ülkenin dört bir yanında her gün pek çok yeni işletme faaliyetine başlarken yanı başındaki başka
Devamını Oku
11 Şub

YANGIN ACİLDİR, YANGIN ETİKETİ DEĞİL. PERŞEMBE YİNE GELECEK, PAZARTESİ BUNU HATIRLA.

Organizasyonlarda Aciliyet Kavramı, Aciliyetin Metodolojisi Modern zaman çok hızlı yaşanıyor. Çağdaşlarına da evde, işte, aşta, aşkta her zaman ve her yerde hızlı yaşama dürtüsünü dikte
Devamını Oku
1 Oca

SİPER ALIN Z KUŞAĞI GELİYOR

TÜRKİYE’NİN GELECEĞİNİ ŞEKİLLENDİRMEK İÇİN Z KUŞAĞINI ANLAMAK  Sevgili Okuyucu; Gün geçmiyor ki öğrenciden yaka silken bir öğretmen, “nerede bizim gençliğimiz nerede bunlar?” diyen yaşlı bir amca
Devamını Oku
14 Kas

BENİM AKILLI ÇOCUĞUM!

TÜRK EĞİTİM SİSTEMİNİN SORUNLARI Sevgili Okuyucu; Her üç yılda bir ülkelerin eğitim ve öğrenci seviyelerini ölçen Uluslararası Öğrenci Değerlendirme Programı (PISA)’nın son raporuna göre (PISA, 2015);
Devamını Oku
1 Eki

LİDERİN HAYATININ HATASI: HATASINI KABUL ETMEMEK

YÖNETİMSEL İNOVASYONDAN AĞIR VASITAYA GİDEN ÇİLELİ YOL Biri bana bir liderin en olumsuz özelliği nedir diye sorsa, hiç düşünmeden kendi hatasını sahiplenmemek, idare ettiği insanların
Devamını Oku
24 Eyl

KARAR VEREMEYEN LİDER

YA BAŞLAMAMALI YA DA BİTİRMELİ.   Sevgili Okuyucu; Harbiye 2. sınıfta öğrenci iken hafızam beni yanıltmıyorsa anayasa ya da idare hukuku dersine giren çok kıymetli bir hocamız
Devamını Oku
12 Ağu

UFKUN ÖTESİNE BAKMA SANATI: STRATEJİK YÖNETİM

STRATEJİK YÖNETİM Küreselleşme olgusu, bugünlerde işletmeleri ‘dünya şirketinin’ birer alt kuruluşuna dönüştürmüştür. Geçmişte yerel düzeyde algılanan rekabet artık ulusal hatta uluslararası düzeye çıkmış, pazar kavramında
Devamını Oku